إتاحة خدمة "بلاغ رقمي" على خدمات الهيئة

أكدت الهيئة العامة لتنظيم الإعلام، إتاحة خدمة "بلاغ رقمي" للمستفيدين، المقدمة من هيئة الحكومة الرقمية ممثلةً بمركز "آمر"، ضمن الجهود الرامية إلى تطوير جودة الخدمات الحكومية وتعزيز تجربة المستفيد.

ويوضح مسار البلاغات الرقمية توجهًا نحو تطوير جودة الخدمات الحكومية وتعزيز تجربة المستفيد، من خلال إتاحة قنوات تمكّن الأفراد من تقديم الشكاوى المرتبطة بالخدمات الرقمية، واقتراح تحويل الإجراءات التقليدية إلى خدمات رقمية متكاملة، إلى جانب طرح الأفكار والمقترحات التطويرية للمنصات والأنظمة الحكومية.
وتهدف الخدمة إلى رفع مستوى رضا المستفيدين، وتسريع استجابة الجهات الحكومية للبلاغات والأعطال خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام عمل، بما يعزز مشاركة الأفراد في تحسين كفاءة التعاملات الحكومية وتسهيل الوصول إلى الخدمات.